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广通信达:IT运维管理的综合解决方案(10)
发布时间:2019-05-28 08:50 作者:皇冠娱乐

  起的Broadview IT运维管理解决方案是金融行业用户首选方案。Broadview IT运维管理解决方案提供一整套创造服务、管理服务的方案,通过建立完善的IT服务流程,可以协助信息部门做到“网络不断”、“系统不瘫”、“数据不丢”,保障业务系统无间断的运行,发生问题及时响应解决问题,为业务部门以及客户提供全方位的服务。Broadview IT运维管理解决方案为信息部门能更好地服务于业务部门提供了工具,要求信息部门以服务中心、以流程为基础、以客户满意为工作重点,协助金融行业用户持续提高业务部门和客户满意度,为提升客户满意度作出贡献,提高金融行业用户的核心竞争力。

  在IT服务管理已经成为热门的时代,各大银行和金融机构应结合自身情况,进行科学评估,运用先进的理念标尺,选择合适的IT运维管理实施工具,规范流程、打造优良的IT服务流程和提供高效的IT服务。而凭借北京广通信达科技有限公司多年扎根于金融行业的实施经验,广通公司自主研发了从底层监控到上层IT运维管理的一体化IT运维管理解决方案,Broadview IT运维管理平台正是一款满足金融行业现今自我竞争力的提升、降低成本、提高人员效率以及提升客户满意度等多方面需求的IT运维管理平台。

  通过Broadview系统架构图可以看出,系统基础监测层包括Broadview NCC网络管理中心、Broadview BCC应用管理中心、Broadview DCC桌面管理中心,监测底层的被管对象层,实现对网络、主机、存储设备、安全设备、数据库、中间件及应用软件等IT资源的全面监控管理;同时自动收集、过滤、关联和分析各种管理功能产生的故障事件,实现对故障的快速定位和处理;对网络和业务应用等IT资源的性能进行监控,定期提供性能报表和趋势报表,为网络性能优化提供科学依据。

  运行服务层是整个系统呈现,是运维管理平台的人机交互接口,Broadview COSS系统集中运行展现提供集中的直观的监控呈现、快速发现和分析各类运行隐患,提供了运行一览、网络拓扑、业务拓扑、负载分析、告警台、统计分析等多种监测视图,通过集中化的Portal门户来有机的组合各种视图,为不同角色的人员提供完整的运维管理工作界面。运维服务管理层将人、技术与流程进行有效地融合,实现日常运维工作的自动化、信息化和标准化。

  而知识库能自动实现运维知识的积累、沉淀和共享,从而降低IT运维管理对个人的依赖。至上而下的IT运维管理平台能为IT服务管理提供足够的管理元素,帮助管理者从不同的角度、不同层面去了解系统运维状况,为领导决策提供科学依据,同时生成多种工作记录,领导可对IT运维管理人员的绩效进行客观的评估,从而帮助用户实现对IT服务基础支撑系统的透彻管控。

  基础监测层和运行服务层通过统一的资源库和子系统接口来进行有机的融合,同时系统提供了单点登录和统一认证的支持,确保从上到下的操作是必须经过统一登录认证和操作审计的。其他集成接口系统包括系统数据交换接口和分布式数据采集接口,通过系统数据交换接口,可以建立多层系统部署的数据交换,同时也可以和异构系统集成,通过分布式数据采集接口可以实现数据的远程采集。

  北京广通信达公司的Broadview IT运维管理系统是集网络设备、网络、应用、安全、终端、服务和运维管理功能于一体的平台级IT运维系统,其一体化、层次化的架构体系符合下一代综合IT架构管理的发展趋势。它的设计遵循 FCAPS、eTOM、ITIL等国际规范,及大型软件系统设计所必须满足的层次化、模块化、分布式、标准化以及多线程的基本要求,提供了全面的、细粒度的平台监测能力,同时系统有强大的扩展性和二次接口,支持和国外主流管理厂商信息

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